小米售后降级致主板损坏拒免修
网友保保_cNWKkXAb
2026年，3月29日下午3点半，我在南通市崇川区南大街小米售后服务，红米note12turo 12加256去这家线下售后服务店降级，从澎湃1降到miui14，降级之前手机一切功能正常，手机已用接*3年 工作人员告诉我可能会*机，数据丢失，我说知道。后面让我签免责纸面协议，我粗略浏览一下，就有数据丢失和*机，签字，降级，半点没提主板会损坏。。 后面*机开不了机，最后一次绿屏，线下工作人员建议我发线上售后，后面售后人员跟我说这个主板坏了导致的开不了机，要自费换主板，我不同意 首先手机，是在小米官方线下售后店里，工作人员全程亲手操作系统降级，弄完之后直接开不了机。全程我没碰过手机一下，没干预过任何操作步骤，店里有全程监控，系统里有对应工单，都能查得到，这个事没任何可扯的。第二，关于小米之前拿出来的那张免责协议，我手里没有这份协议的任何原件、复印件，签协议的全过程、当时的真实情况，唯一能核实的就是小米门店对应时段的监控，小米有法定的保管义务，要是敢销毁、篡改，责任小米自己担。 小米用那张所谓的免责协议跟我扯皮，这张纸从头到尾对我没有半毛钱约束力，原因清清楚楚： 第一，程序上它根本就不成立、不作数。我签字的时候，这张纸上只有我单方的签名，你们既没有负责人员的当场签字，也没有盖小米公司的公章，至少我没看见，等于小米当场根本就没认可这份协议，签完之后，小米连一张复印件、哪怕是照片都没给我，连签东西最基本的规矩都没守。事后小米就算偷偷补盖章、补签字，那是小米自己单方面的操作，我从来没见过、也从来没认可过，对我完全不算数。 第二，内容上它本身就是无效的霸王条款。签之前小米只跟我说了两个风险：一是降级可能开不了机，二是数据会清空，半个字都没提过会烧主板、弄坏硬件。这种小米提前印好、不让我协商修改的条款，想免除小米自己的责任，必须明明白白跟我讲清楚所有风险，还要用显眼的方式标出来，不然说了也白说。小米那张纸通篇字的大小粗细全一样，没有任何重点标注，连硬件会损坏这个最关键的事提都没跟我提过，想拿这个免责弄坏我手机的责任。 小米的工作人员反复的扯皮，要自费维修主板。我不认可。目前换主板没明确报价，官网上显示12加256的优惠主板为840，主板为1370 最后，我的需求是免费维修，手机正常，如果刷系统好的，一切不追究。如果是换硬件，请把硬件换下来的硬件和列表清单带盖章发给我
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