滴滴拼车擅自修改乘车人数及费用
网友保保_ee225800
处理中
3月27日早上,滴滴拼车,在不知情的情况下,被修改人数和金额。打车,就类似在*台签了合同,修改合同,至少要同时当事人,哪有被一方直接修改扣款。法律何在,互联网类似投诉已经很多,*台为啥不管,难道修改后,需要乘客确认,有技术难点吗?或者,*台就默认欺诈行为,请严肃处理。这就是消费欺诈,请按违反消费者权益保护法,消费欺诈处理
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原先订单是冻结,暂时不要支付,现在订单冻结取消了,必需先付款,然后才可以打车,*台这样违法就没人管了吗?
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