淘宝闪购外卖员态度恶劣并损坏商品

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今天中午点了一份外卖,打开外卖后,汤汁撒出来到处都是!然后我就联系商家,商家让我联系客服,然后我就申请退款了!当时外卖一个多小时都没有人过来领取,后来我饿了就吃了一点,然后下午5点55外卖员过来店里拿外卖,看到外卖打开后就直接扔在店里面!赤裸裸的威胁,对我神经受到伤害!要求道歉并赔偿精神损失!闪购外卖员培训上岗的吗?什么素质?

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