众安宠物保险虚假宣传且擅自扣款

网友保保_OPiqGQZd

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本人通过抖音*台上众安保险投放的宠物保险广告下单,广告写着第一个月1.5元到期自动取消,并且本人在比较其他保险后觉得众安保险并不划算适合,所以第一个月1.5元也想尝试一下,但是,本人在更换手机之后于26年3月31号接到了扣款49.9元的短信,我明明记得到期自动取消而且也登录小程序查看取消了,众安保险却在本人不知情的情况下连续扣款八个月!并无任何短信电话提醒本人!本人要求退还全部保险费用!而且,众安保险是如何做到免密扣款的?!是否侵犯了顾客的权益?!

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