意尔康银川店关店拒退会员卡余额

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我在2025年5月份在银川意尔康充599会员卡送199当时买了东西现在会员卡里面剩余400的劵,后店面拆迁走将剩余卡劵里面的钱当时打电话说要去他们店里面要么一次性消费完直接,要么退款只退400-199=201的钱,心里不*衡就去店里看了,有很多人闹,大家心里肯定都不乐意,关店是你们的责任又不是我们的错误为什么让我们承担这个责任,然后店员极力推荐下说让我把这些点券弄完不然后续钱和东西都就没有了,可是我在店铺里面看上的只有原价279的一双鞋子,然后我的点券钱还剩400-279=121的钱,那个店员说让我拿东西凑单说后续也退不了东西退不了钱,让我拿个107的短袖,然后说那些零头的钱也没办法退,当时自己的劵里面有一个生日劵,用的话买那双279的鞋子更便宜233就可以买的,但是店员说用卡劵里面的钱只能279买,然后诱导我拿这些我不想要的东西,说是后面想要退钱也是只能退你201,不如你拿东西,可是拿东西也是他们店的卖不出去的那种货,让我们拿钱抵消,不想要这些东西只想要自己的权益要自己的钱,现在东西都没有使用吊牌也没摘,消费的小单也在,我只想要我的400块钱其余他们的东西我不想要,强买强卖了属于是,然后他们老板的电话也是打不通的,只有员工,他们说不管他们的事,然后踢皮球

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投诉诉求:
涉诉金额:
599元
投诉编号:
101126105
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