淘宝闪购塔斯汀餐品现异物且未熟

网友保保_hWNtRt1t

处理中

投诉内容:本人于2026年3月30日通过淘宝闪购塔斯汀中国汉堡(吴家山中百店)点餐,收到餐品后发现多项严重问题:1. 肉制品出现黑色不明东;2. 食品未熟透、无法食用;3. 汉堡包有一根头发 发现问题后我立即联系淘宝客服,对方仅退款,淘宝客服要求申请食品安全保险 但是我已经申请了两次都被拒赔了 没有任何道歉与解释。我依据《食品安全法》第148条提出1000元法定赔偿 证据:淘宝闪购*台订单,与客服的聊天记录,食品安全保险配的截图,与商家的记录截图,商家已读不回的聊天记录截图,食物异物照片 诉求:根据食品安全法第148条,提出¥1000法定赔偿,商家道歉

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