小辉付与中融信联合放贷高利违规

投诉对象：永辉云金科技有限公司（小辉付）、中融信融资担保（大连）股份有限公司 本人依据《中华人民共和国民法典》《消费者权益保护法》《个人信息保护法》《融资担保公司监督管理条例》，就上述两方联合放贷违法违规、罚息超标事宜实名投诉，要求双方承担不可分割连带责任，7个工作日内书面答复并全面整改，不得以业务分工、外包委托等理由推诿责任。 双方构成完整助贷担保业务闭环，永辉云金旗下小辉付作为助贷运营主体，负责用户获客、费用收取、贷后管理等事宜；中融信融资担保提供相关增信服务并参与收益分成，双方利益共享、责任共担，属于法定共同责任主体，应对贷款全流程合规事宜承担连带责任。 2025年7月17日，本人通过小辉付借款本金10000元，分12期偿还，总还款金额12055.32元，息费合计2055.32元。经等额本息IRR测算，该笔借款综合年化利率约37.2%，而当期1年期LPR为3.45%，四倍司法保护上限仅13.8%，借款利率远超法定红线，违反《民法典》第六百八十条禁止高利放贷的相关规定，超额息费不具备法律效力。同时，该笔借款逾期罚息计收标准过高，超出法定合理范围，属于变相高利、重复收费，加重债务人还款负担，违背金融监管相关合规要求。 此外，双方存在多项违法违规行为：一是信息披露不完整，全程未以清晰、醒目、可留存的方式，公示担保费、服务费、真实综合年化利率及罚息标准，未提供完整合同与正规收费凭证，侵害本人知情权与公*交易权；二是贷后催收不合规，本人通讯始终畅通、无恶意拖欠行为，双方仍委托第三方进行高频联系、泄露债务信息、侵扰亲友，违反个人信息保护相关法律规定；三是担保收费不合规，中融信担保以担保费名义变相抬高借款成本，未单独明示相关费用，未将其纳入综合借款成本，违反融资担保公司收费监管规范。 现提出四项诉求，要求双方限期落实：一是立即停止不合规催收行为，永久删除第三方联系人信息，出具个人信息保护承诺，执行6个月全面停催，期间不得违规联系、委托催收、报送征信及转让债权；二是按LPR四倍13.8%的标准重新核算本息，全额退还超额息费，减免全部超标罚息及违约金；三是提供该笔借款完整合同、担保协议、分项收费明细、还款流水及双方合规资质文件；四是双方开展内部自查整改，向本人书面反馈整改结果。

您好，您的反馈已加急反馈到相关部门，会尽快电话联系您，请保持电话畅通，感谢您的配合。如有问题可致电客服40******35（8：00-22：00），我司力求给客户更好的解决方案，谢谢。

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。