滴滴拼车超载致乘客腰伤，拒退赔

网友保保_CoRkehof 2026-04-01

处理中

昨天3月31日，我打到的拼车，里边本来应该有1人，我们是2人，现在司机接了3人，司机说*台搞错了，他看不到，我本来腰不好，由于拥挤腰再次受伤，我要求退费，并赔偿，客服到现在没有给我一个准确回应

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-01 10:50:21

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-01 10:50:14

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-01 10:34:44

投诉信息

投诉问题：

联系不到客服服务不到位车辆安全问题

投诉诉求：

退款赔偿改善服务

涉诉金额：

31元

投诉编号：

101127326

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