支付宝小程序充值话费涉嫌欺诈

网友保保_r9ALE113 2026-04-01

处理中

3月27号在支付宝里小程序充值话费存在欺诈，当时就投诉了，工作人员说会在三个工作日有处理结果，今天电话咨询，工作人员说她们处理不了。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-01 16:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-01 10:51:48

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-01 10:38:08

投诉信息

支付宝

投诉问题：

退款不及时合作商户不诚信服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

100元

投诉编号：

101127342

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