淘宝商家售假香奈儿香水

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我在【2026年1月31日】于淘宝*台的【莉蒂雅Lydia】购买了【大牌正品CHANEL香奈儿邂逅系列香水粉色女士持久淡香粉瓶绿瓶】(订单号:32***************83)。收到商品后,发现其存在【打着保证正品,支持鉴定,可提供采购凭证的旗号发假货,真假混发,粉邂逅为假货,绿邂逅为正品】问题,已和客服沟通要求给采购凭证一直未提供,商家支持得物鉴定,鉴定结果两次为假货,商家竟敢说百分百正品经得起任何检测承诺假一赔十,要求商家全额退款并进行赔偿,相关证据已备好。

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补充内容
店铺拿仓库同样批号的正品产品去鉴定保证发出来的我这个批号也是正品,不承认发假货,说我收到的这个香水版本没有录入或者鉴定有误差,让她们提供采购凭证并未提供,一直说抽检仓库现货都是正品
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投诉信息
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投诉问题:
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涉诉金额:
668.83元
投诉编号:
101127437
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