机汤租机涉嫌霸王条款及高利贷式收费

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本人于2025年4月29日在支付宝*台「机汤租机」小程序租赁苹果16PMX512型号手机,租期12期,每期租金647元,总租金8263元,*台标注买断价7468元、续租价没有标注 经核算:1. 总租金+买断费远超手机新机原价1.5倍,2. 属于高利贷;3. *台未提前明确公示买断/续租规则,属于霸王条款,以租代购变相违规放贷。 本人已多次与机汤客服协商,要求按合理价买断、下调续租费、退还超额利息,均被商家拒绝。现投诉诉求:1. 要求按合理价完成买断,下调续租费至合理水*;2. 退还已支付的超额利息/不合理费用;3. 对机汤违规行为进行整改。 已准备好租赁合同、还款记录、价格对比、协商记录等全部证据,配合调查。

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