酷狗音乐自动续费乱扣费且客服失联

网友保保_wE9bOWgy 2026-04-01

审核中

酷狗音乐，取消了会员每个月还乱扣钱，连续扣了我很多钱，什么用都没有，要求退费，人工客服也联系不上

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-01 11:58:17

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-01 11:45:08

投诉信息

投诉问题：

自动续费客服不处理交易问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

160元

投诉编号：

101127939

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