投诉极兔速递（极兔快递）延误

网友保保_VYpboF20 2026-04-01

处理中

3月28日寄的快递在家承重没有超重揽件后说超重始终快递没有说实际重量差价已经补了另外揽件4天了物流信息一直没有打过揽件员的电话打了好几次极兔速递54***70 始终都是敷衍了事没有解决也没有回复

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-01 12:43:45

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-04-01 12:43:41

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-01 12:34:38

投诉信息

极兔速递（极兔快递）

投诉问题：

延误售后服务欠缺提供虚假信息

投诉诉求：

如实反馈解释改善服务

涉诉金额：

32元

投诉编号：

101128317

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