企业微信实名变更致账号无法登录
网友保保_WQbnL2J0
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你好,我是内蒙古商贸职业学院的企业微信用户,我本人改过姓名,现在登录时系统提示「盗号/买卖号风险」,强制要求实名验证,但我用新身份证姓名和旧曾用名,都提示姓名不符,完全登不上账号,影响正常使用。我已经找过学校管理员操作了,弄不好,所以老师叫我找你们解决,请帮我后台核查,处理姓名变更导致的实名冲突,解除风控限制,恢复账号登录。我的绑定手机号是:183****4134,现用名:赵若浠,曾用名:赵石兰。
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申请原因
反正这个实名问题你们企业微信真得需要做好,人工客服也是,打电话都不听,服了
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补充内容
麻烦快点解决吧影响我课程签到,谢谢。麻烦快点
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