袋鼠妈妈抖音店虚假宣传孕妇专用
网友保保_cjgEiyjA
处理中
怀孕后于2024年11月在抖音*台袋鼠妈妈官方旗舰店购买抗初老护肤套餐318元，订单号69***************73。当时他们宣传孕妇专用、孕期可用、安全温和，我是冲着孕妇可用才购买的。但现在*曝光后我了解到，该产品实际只是普通化妆品备案，并非孕妇专用化妆品，当时就是冲着宣传怀孕专用才购买的（购买时宣传图片放大可以看到打着孕妇使用广告词）。属于虚假宣传、误导消费，严重侵害了我的知情权和安全权益。 知情后找官方客服沟通，不给处理。但问题核心是你们虚假宣传构成消费欺诈。根据《消费者权益保护法》第55条，我要求: 1.已使用产品全额退款 支付价款三倍的赔偿金(不足500元按500元计算)，318*3=954元 希望相关部门能重视，给予处理。
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