投诉青藤之恋-荟友网络态度恶劣

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我在今年3.27日充值了青藤之恋APP三个月会员318元。用了一天后,发现产品体验很差,很多会员像是人机(严重怀疑),基本是个APP。因此我在3.29号找*台客服留言要求退款。*台一直回复“已经加急处理,一个工作日回复等等。。”然而一直没有回复。3.30号来了一个座机电话告诉我,他们不同意退款。后来我再打过去就一直没人接。APP上的客服就一直推诿拖延“一直说一个工作日回复”。我冲了三个月会员属于预付式消费,适用于《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》,商家应该给我按照剩余天数比例退款!恳请主持正义!感谢。

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