极兔快递虚假签收丢件且客服推诿

网友保保_I0QPYjN3 2026-04-01

处理中

极兔快递单号JT54*********54，给我快递邮寄丢了，妥了两天快递答复，我没签收然后虚假显示我签收了。东西邮寄丢了告诉我让我确认收货给我赔付。让我造假，完全不符合业务服务流程。虚假签收，丢失快递，客服服务态度恶劣不解决问题打太极。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-01 13:46:03

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-01 13:46:02

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-01 13:33:57

投诉信息

极兔速递（极兔快递）

投诉问题：

丢件邮件签收问题提供虚假信息

投诉诉求：

道歉赔偿解释

涉诉金额：

34.2元

投诉编号：

101128744

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