小米洗地机新机首次使用无电,拒换货

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本人在小米店实体店买了一台洗地机,买回来有两个月左右,一直没用,第一次使用发现没电,电源也不显示,联系客服,要求换货,客服说不可以换,只能修,我买的新机,第一次使用就出现这种情况,属于产品质量问题,凭什么不可以换,我要求商家给我换新机

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