橡树黑卡未经同意扣费开通会员
网友保保_xVCm5I0X
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2025年4月1日,我在58好借借款1000元,最开始借款的时候有个加速渠道和普通渠道,我选择了普通渠道,然后在借款申请中时,弹出来了一个加速借款的按钮,我不小心点到,然后就直接我给我借款成功,并且直接给我扣费105开通了橡树黑卡的优享卡,并且找客服说不予退款,在我全然不知情的情况下给我扣款,且不予退款,十分有损消费者权益,所以我在此提交投诉,要求退款。
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