抖音商城鸿运来弹力线货不对板缺斤短两
网友保保_43fe91b0
审核中
2025年3月27日我从抖音商城*台网购了鸿运来工艺品的文玩串珠弹力线串珠弹力线包芯线耐磨耐包芯弹力绳文玩弹力线高端包芯线【方盒大卷咖啡1.0mm/40米】/无赠品x1。3月30日收到货，3月31日使用。然后发现标注规格为1.0的包芯弹力线实际到手和本人于几年前购买的其他同品类的1.0的包芯弹力线粗细不一致，要细一圈左右。然后当天晚上，我用卷尺去量，实际标注40米的线实际大概只有15至16米左右。并且质量很一般，我同一串珠子串了四遍才串好，每次到了藏结的时候就容易崩断。存在严重的货不对板，缺斤短两。 根据《消费者权益保护法》第五十五条，这是欺诈。我现在的诉求是退一赔三，不足五百赔五百。 并且本店客服态度恶劣敷衍。抖音只说会介入却一直都没解决。而且这个商品包装上没有长度和粗细尺寸标识，抖音非但没处理，并且现在依旧在售卖。我要求下架该产品并且整改店铺。
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
