抖音商家超时未发货且拒赔违约金
网友保保_a1603c9c
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投诉对象：北京微播视界科技有限公司（抖音*台） 订单号：69***************77 商品：【出迹】刺绣马标设计收腰套装 下单时间：2026-03-15 实付金额：204.40元 问题描述：本人在抖音*台“特盐甜cizzlemore店”下单购买商品，商家已超承诺发货时间，至今仍未发货，且拒绝按*台规则赔付。多次联系*台客服未得到有效处理，商家恶意拖延发货，已构成违约，侵害消费者合法权益。 诉求： 要求按《消费者权益保护法》及*台规则，支付超时发货违约金20.4元 要求*台对该商家的违规行为进行处罚，保障消费者权益。
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