支付宝未经同意将免费保险转为收费

网友保保_4Zl1HgDY 2026-04-01

审核中

在2024年10月18号，在支付宝领取了一份免费保险。在没有经过我本人同意的情况下，免费保险升级成了收费。而且也没有明显提示我扣费，目前协商保险公司只愿意退200元。我本人希望能全额退款。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-01 16:07:17

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-01 15:51:16

投诉信息

投诉问题：

私自扣费未履行合同虚假宣传

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

5652.18元

投诉编号：

101129876

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