抖音商城慕物咖啡机质保期内拒修拒换
网友保保_FfOYcH63
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2025年10月16日在抖音商城MUUWOW慕物店铺购买的便携式咖啡机，2025年11月24日发生不萃取咖啡的情况，联系店铺商家进行换货处理。2026年3月30日又出现咖啡机不萃取情况，但无法联系商家，联系抖音商城官方客服说与商家沟通进行维修，截止至2026年4月1日抖音商城官方客服告知因商家未承诺质保期，所以无法进行维修，也无法进行换机处理。查看相关法律条文，小家电质保期应是一年，主要零件维修期是三年。现在抖音商城和商家都不给处理方案，合理，怀疑商家质量存在问题，*台对商家未进行审核。
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