淘宝九牧旗舰店花洒货不对版诱导消费
网友保保_GLH7tPkI
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2025年双十一在淘宝*台九牧旗舰店购买花洒，款式为：新品靠墙款，增压满天星钢琴按键（35cm）。在2026年3月25日找来安装师傅进行安装后才发现这款无法靠墙，安装师傅说我这款为圆形装饰盖，根本靠不了墙，得知后我立刻联系*台查问原因是否装饰盖不配套，*台客服说配套且这款靠墙款是有缝隙的，但是在消费者购买页面并没有关于有缝隙的说明，包括他商店的另一款（贴墙款）商品描述图里也没有任何有没有缝隙的说明，后面客服发图给我才说这款靠墙款就是有缝隙的，但是签收太久没办法换货，也没办法退货退款，商家存在诱导消费者，欺*消费者行为，作为装修的消费者没办法做到刚好双十一正好装修完正好购买花洒正好安装，属实无奈。但是*台的诱导行为最后消费者买单我不能接受。安装师傅并未实际安装成功，我说我需要联系*台给个说法，安装师傅说要付费30元的空跑费，我不想这么不清不楚就付钱，谁的钱都不是大风刮来的，原因也是我觉得款式不对我先不安装，那也应该是商家的原因，凭什么都是消费者买单，我问他怎么才能不出空跑费，安装师傅说签单子走人，后续与他无关就行，我就签单子让他走了。
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