淘宝直播间退货扣减现金未告知
网友保保_9979671d
已完结
本人于2026年3月25在淘宝*台达人直播间购买化妆品，实际支付现金621元，其中使用*台自动发放的50元红包。购买及使用红包过程中，*台未以任何显著方式告知：若发生退款，将扣除消费者实际支付的现金。 后本人全额退货，*台在已收回优惠权益的前提下，仅退还578元，无故扣除本人现金50元。该行为属于未履行告知义务、设置霸王条款、重复扣款，违反《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条、《电子商务法》第十七条相关规定，严重侵犯消费者知情权、公*交易权。 现要求： 1. 立即补退扣除的50元现金； 2. *台规范优惠及退款规则，对未显著提示的违规条款予以整改。
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