抖音商城未处理退款仍发货致强制签收
网友保保_292d0e99
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本人在2026年3月21日经抖音*台购买QinYu服饰的衣服，因在下单后10多分钟立即取消订单退款，店家一直没有处理订单跟其他订单一并寄出商品，在本人不知情的情况下签收了快递才发现店家没有处理我申请退款的订单，在我签收后此申请退款的订单立即关闭，在我尝试跟店家沟通，店家已各种理由推脱责任，*时在抖音购买任何商品，如果我申请退款那个订单是不会显示申请关闭那几个红色字体，这很明显是店家没处理订单照样发货，在本人不知情的情况下签收就此订单出现退款关闭，跟抖音沟通，一直联系不上抖音*台客服，一直是机器人回复信息，在没有处理那方问题要求可退货垫付运费，待商家收到退货后退款，终于等到店家退款再联系抖音*台根本联系不了客服，这问题明显是店家处理不当的问题导致发货再退货产生的运费，却不承担，抖音*台也不处理。
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