《恋与深空》诱导未成年充值5293元
网友保保_yleMxxC3
处理中
2024年1月18日至2026年2月26日上海叠纸心意旗下《恋与深空》游戏多次对未成年进行诱导性消费，未成年使用监护人身份信息登陆游戏帐号，并未与监护人确认，游戏也并未对成年人身份进行核验。2024年至2026年来分别使用applestore充值系统、微信与支付宝直接充值，金额高达5293人民币。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
用户补充投诉
补充内容
2024年1月18日起上海叠纸心意旗下《恋与深空》游戏多次对未成年进行诱导性消费，未成年使用监护人身份信息登陆游戏帐号，并未与监护人确认，游戏也并未对成年人身份进行核验。2024年至2026年来分别使用applestore充值系统、微信与支付宝直接充值，金额高达5293人民币，我方要求贵司对未成年充值进行全额退款。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
