抖音商城渔夫水晶商品断裂拒退款
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已完结
2026年2月28日在抖音*台的渔夫的水晶甄选店铺购买的紫色水晶商品，该商品正常佩戴20余天后突然自行断裂，属于明显的材质/做工质量问题。根据《消费者权益保护法》及*台7天无理由退货规定，商品存在质量问题，商家必须依法履行退款义务。为配合售后，我主动自费承担运费将商品寄回。退货时我使用了外层纸箱加固，内部采用普通塑料袋包装，属于合理合规的退货包装，完全符合*台售后要求。商家签收后，非但不认可质量问题，反而无理且虚假地声称“包装不当导致珠子散落、刮花”，并以此为由恶意拒绝退款。商家实际是在利用原有的断裂瑕疵栽赃我，逃避质量责任，属于严重的消费欺诈、拖延售后。
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