抖音商城活体鹦鹉病*，售后失职
网友保保_s5reWnSm
已完结
鹦鹉到货第一天精神不好，在运输过程中可能会有这么个情况。所以我喂了电解质。第二第三天的时候屁股开始粘屎，拉的便便是绿色的。不吃不喝，我就开始找商家了。但是商家回复信息时是AI回复，我马上让转人工。我也按商家要求去喂药，可是喂药一点效果没有。我私下有他们直播间主播微信，我也找过他。也按他的要求去喂药，还是没有效果。然后开始暴瘦直接刀胸。抖音一直处理，一直也没有处理好，说好的24小时内处理好。过了24小时又24小时，已经过去了3天。直到今天鹦鹉已经*了，怎么也联系不到抖音客服，AI一直回复催急，让等，一直等不到。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
今天抖音客服已经打电话给我退款了
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
私下问过主播微信，需不需要跟另外两只鹦鹉分开避免感染。他跟我说，病鸟在一个笼子都不吃，分开更不吃了。所以我没有分开，导致我的另外两只鹦鹉双双都被感染。后面一直求助专业人士才勉强保住。目前为此还没有完全好。
用户发起投诉
