酷狗音乐未提前告知自动续费扣款

网友保保_JKhJJRtk 2026-04-01

处理中

酷狗*台3月30号自动续费扣了十五块钱，没有提前两天告知续费就扣款，给我退钱 vip可以收回

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-02 08:01:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-01 17:50:02

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-01 17:35:32

投诉信息

酷狗音乐

投诉问题：

自动续费收费不合理

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

15元

投诉编号：

101130661

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