申请删除美团店铺账号被恶意评论 账号：wmhzj971916
网友保保_pCw4qZII
尊敬的美团*台审核团队： 您好！我是美团店铺账号 wmhzj97***67 对应的店铺经营者。今日在店铺后台核查评价时，发现一条发布于 2026 年 3 月 27 日的匿名恶意差评，严重歪曲事实、诋毁店铺品牌，干扰店铺正常经营秩序，特向*台提交正式申诉，恳请审核团队核查评论真实性与合规性，协助删除这条违规恶意评价，维护店铺合法权益与*台真实评价生态。 该条差评由匿名用户发布，评价商品为 “涵舟秘制龙虾 (两斤起点)”，内容称 “一直点的，今天的格外的非常咸。不会再回购了……”。经我店全面核查，该条评论存在明显的信息不实与恶意抹黑嫌疑，与店铺实际经营情况严重不符。 首先，我店自开业以来，龙虾菜品一直坚持统一的标准化烹饪流程，盐度、咸度均有严格把控，不存在 “当天格外咸” 的情况。其次，该用户为店铺长期熟客，在差评中未提及任何具体的沟通诉求，直接发布否定性评价，符合匿名恶意差评的典型特征。 该条匿名差评以 “口味过咸” 为借口，无实据支撑、无沟通报备，直接给予 1.0 分超低评价，严重拉低店铺综合评分，误导潜在消费者对店铺品质的认知，对我店的品牌声誉与外卖订单量造成了实质性的负面影响。 根据美团*台《评价管理规则》，无实据支撑、恶意诋毁商家、歪曲事实的匿名评价，属于违规评价范畴。 恳请审核团队能够充分核实该条评论的真实性与合规性，依法依规删除这条无实据支撑的恶意匿名差评，帮助店铺恢复正常的评价生态与经营秩序。我店始终严格遵守美团*台商家管理规则，坚守餐饮食品安全与品质底线，全力配合*台的各项监管要求，也恳请*台切实保障合规商家的合法权益，打击恶意差评行为。 感谢审核团队在百忙之中处理我的申诉，期待您的回复与公正处理！
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