美团外卖骑手隐瞒洒餐致食安问题
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2026年3月29日,在美团外卖*台点了一份辣风情炒米粉,骑手在配送过程中隐瞒将食物洒出的行为,继续给客户配送,导致客户食用了受污染的食品。同时配送不到位,还是客户联系的外卖员才知道食物送到了。外卖员就挂在门上,说的是敲门没听到。同时追究*台监管不到位,培训不到位的责任。 诉求:1全额退款2退1陪10,不足一千元按一千元处理。法律规定。3对*台、骑手做出处罚。
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