湖北壹曙光教育未提供服务拒退费
网友保保_1acc2fcd
处理中
本人于2024年缴费4980元，报名该机构湘潭大学行政管理专业自考专升本课程，双方签订服务协议，服务期至2024年10月31日。报名后我一节课都未上，无任何学*、听课、*台登录记录，仅收到机构发送的少量电子资料，未享受任何核心课程培训、学*规划、答疑辅导等付费核心服务。 机构以合同过期、个人原因为由拒绝合理退费，还试图以转账给个人、老师离职等借口推诿责任，合同中“过期不退、个人原因不退”属于霸王条款，严重侵害我的合法权益。我已主动做出让步，愿意承担少量资料成本费，要求退还大部分费用共计4000元，但机构始终拖延推诿，拒不处理。 现向12315*台投诉，恳请监管部门帮忙协调督促，责令该机构尽快退还我未消费的课程费用。
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