京东物流快递拦截后长期无物流更新

网友保保_37cff42e 2026-04-01

处理中

3.31找京东客服申请拦截快递，3.31正在拦截。但是自此到4.1一直没有更新物流信息，4.1日上午打客服电话，客服许诺4.1日十点前会更新，结果至今也没有更新。因为快递的延迟，已经给我造成损失，现在商家拒绝给我退款

投诉进度

企业跟进

2026-04-02 09:28:22

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2026-04-01 22:43:58

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-01 22:43:53

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-01 22:32:04

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

延误售后服务欠缺

投诉诉求：

赔偿快速配送解释

涉诉金额：

100元

投诉编号：

101132392

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

京东物流验货超时、拒收不合规、客服态度恶劣