京东物流配送员虚假理由终止配送

网友保保_uov1fpwy 2026-03-29

已完结

配送员编造虚假理由违规终止配送，*台客服推诿不解决，要求拦截包裹在一小时内送达

投诉进度

用户申请完结

2026-03-29 15:08:58

申请原因

京东专员解决了问题

解决方式

已解决

解决方案

道歉,改善服务

企业跟进

2026-03-29 14:06:39

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2026-03-29 13:26:59

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-29 13:26:55

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-29 13:11:32

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

邮件无故退回投递纠纷售后服务欠缺

投诉诉求：

快速配送解释改善服务

涉诉金额：

68元

投诉编号：

101108809

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