极兔快递拒收退件不更新物流且售后失职
网友保保_L67iFUUt
处理中
2026年3月23日处理极兔快递拒收，拒收物流一直没有更新，期间多次联系极兔快递员询问情况，快递员一直让我发快递单号给他说帮我查询并给我反馈，发了好多次一直没有消息，每次都以我帮你看看为借口拖延解决。询问快递驿站，早已作退件处理，极兔快递效率极差，打电话给官方客服，官方客服表示快件还没发出，会帮我联系端口帮我发出，更新物流，我要求联系端口后给我反馈，对方同意后也没有帮助我更新物流消息，并且全程没有任何反馈，放任我的快件不管，效率极低，售后服务等于没有，只会拖延，让人等待，根本不会解决问题。我要求极兔快递解决我这个退件问题，给我合理解释，如果弄丢我的快件，我需要赔偿。
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