考博猫虚假宣传致服务违约
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已完结
本人于2025年7月1日通过“小红书”*台接触到被告上海领博研信息咨询有限公司发布的申博辅导服务广告。随后，通过微信与工作人员取得联系。在沟通中，工作人员对服务内容、师资力量及辅导效果等作出了多项具体承诺，使本人相信其具备相应的履约能力，从而决定购买服务。2025年7月18日，本人通过微信转账方式，分两笔支付了共计人民币51，700元的服务费。支付完成后，并未提供任何正式书面合同，以及发票收据，双方的权利义务主要依据微信沟通中的约定确定。然而，自收款后，未能按照其承诺提供实质性的、符合约定质量的服务。具体表现为：原承诺的个性化辅导计划落空，指定的辅导老师无法有效联系，服务内容与宣传严重不符，服务质量低劣，完全无法达到成功申请博士学位的合同目的。此后，本人多次通过微信与工作人员沟通，要求其履行承诺或退款，但均以各种理由推诿、拖延，直至最后完全失联。 本人认为虽无书面合同，但已通过微信沟通、支付费用的方式成立了事实上的服务合同关系。在收取高额费用后，未提供符合约定的服务，其行为已构成根本违约，导致本人的合同目的完全无法实现。
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补充内容
本人因申博辅导需求，与上海领博研信息咨询有限公司（以下简称“考博猫”）取得联系，该公司以“考博猫”品牌对外宣传，承诺提供专业申博1V1辅导、高校师资授课、定制申博文书、全程指导等教育培训服务。在其虚假宣传诱导下，本人与该公司签订服务合同，并按要求全额支付服务费用共计51700元。
合同履行期间，考博猫未兑现任何宣传承诺，提供的服务内容严重缩水，授课师资拒不公开真实姓名、学历、职称及从业资质，交付的文书材料、课程内容完全不符合申博标准，不具备任何服务价值，根本无法实现合同约定的申博辅导目的。
本人发现问题后，多次与该公司沟通，提出在扣除合理真实服务成本的前提下，退还剩余费用的合理诉求，但该公司始终采取恶意拖延、敷衍搪塞、拒不协商的态度，单方面声称“全部服务已交付”，无任何理由拒不退款。
本人多次向该公司索要全额缴费发票，均被其以各种理由推诿拖延，拒不开具；在本人向税务部门实名举报后，该公司才迫于监管压力补开票据。同时，本人已先后向上海市奉贤区教育局、市场监督管理局、12345市民热线、信访部门、税务部门进行多轮投诉举报，目前各部门均处于审理处理阶段，没有实质性进展。 上海领博研信息咨询有限公司长期虚假宣传、拒不退费、无证经营、恶意违约，属于恶意侵害消费者的惯犯，恳请将其列入严重违法失信名单并向社会公示。同时，该机构涉及多起投诉、多部门监管、法院纠纷、税务违法，属于高风险经营主体，恳请并案处理、重点监管。
并且在取证维权的过程中发现，网络上存在大量同类受害者，已形成群体性投诉风险，极易引发舆情，恳请从重从快查处。 本人承诺，以上举报投诉内容全部真实有效，所有证据材料（合同、转账记录、聊天记录、宣传截图、沟通录音、各部门投诉受理记录、发票补开记录等）均完整留存，可随时配合各部门调查取证。
恳请各相关部门高度重视，依法履行监管职责，严厉惩处此类恶意违法、侵害消费者权益的不良企业，杜绝其继续肆无忌惮坑害他人，维护市场经营秩序与社会公*正义！
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