抖音泓森数码售破损手机壳且拒回应

网友保保_H3P3oWEB 2026-04-02

审核中

在2026年3月26日在抖音泓森数码买了一个手机壳，手机壳上全部是划痕，零件破损，与商家沟通后商家全部已读不回，要求商家赔付

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-02 08:42:45

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-02 08:35:24

投诉信息

投诉问题：

货不对版商品破损

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

15元

投诉编号：

101133461

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