投诉邮政储蓄银行虚假宣传
网友保保_Utabs863
本人韦雨桐，身份证号371327*********542，联系电话138****2430。现就中国邮政储蓄银行桦甸市大兴街营业厅及工作人员蒋燕存在严重误导销售、欺诈老年客户的违规行为. 违规事实与经过 2025年12月21日，本人叔叔与妈妈在一起已经十年（ 可以称叔叔为父亲）前往上述营业厅办理取款业务。期间，该营业厅客户经理蒋燕主动上前，以“高收益理财”“利息比定期高”“再不买就没额度了”等话术进行诱导，刻意隐瞒产品真实属性，未告知所推荐产品为保险，更未说明5年缴费期、资金锁定无法随时支取、提前退保将产生巨额损失等关键信息。 因两位老人年事已高、缺乏金融知识，基于对国有银行的信任，误以为是普通理财。蒋燕在明知妈妈无法办理的情况下，擅自操作妈妈手机去给我叔叔转钱，当时我叔叔只是输入了一个密码，以叔叔名义违规购买“中邮臻享一生2025终身寿险（分红险）”，每年需缴费5万元。在双录过成中 业务员让我叔叔点哪里就点哪里 都是客户经理教的 只是让我叔叔回答清楚明白 严重侵害老年人知情权。 2026年3月，我看到了这个短信才知道是保险.这个时候我叔和我妈妈才知道是保险然后前往营业厅去和蒋燕去退保，在这过程中我并不知情老人去退保了，然后蒋燕及自称“领导”的工作人员态度恶劣、拒不认错，和我还有我妈还有我叔疯狂的喊叫 我不知道邮储银行怎么对员工进行培训的 员工这样做是不是也是银行默许的 客户经理诱导什么都不懂的父母买保险 违规推荐 父母不会操作还拿着母亲手机给我叔转钱 现在银行给我处理结果仅同意退还1万余元，导致3万余元血汗钱面临损失，我母亲因此急火攻心、心脏病发作。 我叔因为这个事情精神也受到了刺激 说话说不明白了，我作为儿女我有权维护我父母权益 三、举报诉求 1. 依法核查涉事机构及蒋燕将保险冒充理财、欺诈老年人的严重违规行为； 2. 依据《保险销售行为管理办法》《金融消费者权益保护管理办法》，全额退还5万元保费，挽回老人经济损失； 3. 严肃处理涉事人员及包庇管理人员，责令银行整改，杜绝此类坑害百姓的行为。 本人已留存保险合同、转账记录、沟通录音等证据，愿全力配合调查。恳请监管部门主持公道，严惩金融欺诈，守护老年人养老钱！ 此致 敬礼！ 举报人：[韦雨桐]
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