京东七彩虹旗舰店显卡主机卡顿拒退
网友保保_As1HDqWT
已完结
于3月22日在京东商城七彩虹旗舰店买了台3050显卡的主机价值4316元（由3815.96元的主机加499.94元的机箱），于3月26号玩魔兽时光服（20年前的游戏）卡顿，然后跟售后沟通，并且全程按照他的要求调整试后，还是没有得到改善，疑似质量问题，我就不想要了，他就要求我把货品发回去他们做检测，主机退回后，他看我要求退货，又以没有显卡和主板包装为由拒绝退货，后又跟商城客服反馈问题，但是商家以产品未检测出问题为由拒绝退款，但是游戏卡顿问题他也解决不了。我玩的游戏是20年前的，1060的显卡都可以流畅运行，所以我严重怀疑他质量有问题，下面图片是跟店家客服反馈的情况
投诉进度
用户申请完结
申请原因
京东商城协商退款
解决方式
已解决
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