极兔快递丢件且售后失联

网友保保_a8QXa1Z7 2026-04-02

处理中

2026年3月26极兔快递上门取件，之后几天物流信息一直不更新，打电话问快递员，得知快递丢失在查监控，几天过去一直没联系，东西也找不回来

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-02 15:11:30

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-02 15:11:21

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-02 14:56:01

投诉信息

极兔速递（极兔快递）

投诉问题：

丢件售后服务欠缺

投诉诉求：

退回快件赔偿解释

涉诉金额：

1500元

投诉编号：

101136265

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