抖音商城欧佩莱水乳过敏退货被拒

网友保保_b6f2cf00 2026-04-02

审核中

我在3月17日在抖音*台购买了欧佩莱水乳 3月20日晚上签收后续使用后出现过敏症状 3月28日申请退货退款 *台也同意退货退款寄回商品后商家拒绝退款申请*台介入只能退一半我不接受

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-02 16:09:23

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-02 15:49:40

投诉信息

投诉问题：

霸王条款

投诉诉求：

退款退货退款

涉诉金额：

349元

投诉编号：

101136799

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