抖音商城商家拒退有争议破损商品

网友保保_R4DvfPRt

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于2026年2月11日在抖音*台繁花文艺女装购买苎麻连衣裙一件,收到试穿不合适后选择七天无理由退回,结果商家以货物有小洞为由拒绝退款,于是本人申请*台客服介入,*台客服说收到商家开箱视频完整,所以无法支持到购买者本人。现本人要求商家提供发货前货物完好的验货高清视频及高清图片,以此证明发货前商品就没有问题!并重新为我售后!

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