江博士健康鞋磨脚致伤拒退款
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本人于2026年03月24日在青岛城阳万象汇店（商户编号：Y1GL0305N03）购买江博士健康鞋一双，实付金额254.62元，小票流水号24****06。 购买上脚后，该鞋后跟严重磨脚，仅短时间穿着即导致脚后跟破皮红肿，造成脚部伤害。联系门店要求退换货时，店员以“商场代收银、钱款已交商场”为由拒绝处理；后向市场监督管理局投诉，商家仍拒绝调解。 依据《消费者权益保护法》，该鞋存在严重穿着缺陷且造成人身损害，经营者应承担退换货责任。现要求商家（江博士健康鞋中国有限公司）履行退款责任。
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