北京天相财富夸大宣传亏损严重使用期间多次沟通拒不退款
网友保保_e06df410
处理中
我在2025年4月17日花5800元购买天相股多多APP的股票指标，前期他们通过老师讲课宣传、客服说的挺好，胜率高按照紫紫红指标选出来的票都是大赚的，但到了真用起来，这个指标完全不准确，随时变化，与宣传时说的相差甚远，未达到宣传预期，有很强的滞后性，根本没有效果，使用起来还是一样的亏钱。找到客服又继续宣传高级功能大师版好用，如同打明牌，能看到哪些个股有主力运作，主力买卖多少等等。在他们不分黑夜的宣传洗脑下，在2025年7月1日又让我开通了15800三个月的大师版。使用后效果远低于预期，觉得不值，上当受*的感觉。后找到客户经理协商退款，协商不成，又说延长服务期，就是不退款。现在又找到他们公司协商退款，他们一直拿服务到期不能退款，或者延长2个月服务期搪塞，还转而威胁声称投诉就是在威胁公司，丝毫不提软件服务做的怎么样，以各种理由回避问题，不正视客户诉求。本人认为该公司存在夸大、误导性营销宣传。恳请贵部门介入处理，我的诉求的是退回21600元费用，希望各位领导督促该公司履行责任，维护本人合法权益，净化证券投资服务市场环境。
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