北京天相财富管理公司虚假宣传选股软件导致严重亏损
我于2024年12月份通过抖音关注到北京天相财富管理顾问有限公司的员工大A任盈盈的直播间，发现她在直播间里面讲到有一个选股软件可以做到选股票百分百准确。同月添加了北京天相财富管理顾问有限公司业务人员微信，业务人员给我讲，他们的股票基本上每天都是涨停板，还给我发了大量的客户反馈证明，促进我和其公司合作。我第一次缴费是在2025年1月2号，向其公司支付了5500元购买服务，结果导致股票亏损严重。该公司员工给我讲需要购买高级版本才能保证有利润。我曾提出质疑高级版本费用太贵，但是该公司业务员给我打电话讲高级版本最多几天就可以把服务费赚回来，服务到期以后我会求着他们跟他合作，像我承诺高收益。于是我在2025年1月16号分批向该公司支付了59800元购买其软件使用服务。升级合作后我使用他们的软件亏损更加严重，于是再次提出退费要求。但是该公司不但不给我退费，还威胁我说投诉到哪里都没用。并且我支付了相关费用后，该公司并没有开具发票，是我于2025年4月10号向税务局投诉后该公司才补缴的发票。我要求公司给予我退款并做出处罚！
投诉问题
拒开发票、虚假宣传、退款纠纷
处理中
上海天相财富管理坑害消费者
本人在2025年1月10日在北京天相财富管理顾问有限公司上海分公司报名易投先机，共计花费9718元该机构虚假宣传，违规经营，1月10号通过抖音添加上海天相财富客服助理曾金凤的微信，交了518元加入了天相易投业务，然后助理把客服人员张宇的微信推给了我，我加上以后， 他又和我推荐易投先机业务，说是老师盯盘，只做一只股，一对一服务，费用为9800元，元宵节优惠9200元办理。在2月13号的时候我支付了六个月9200元的费用，张宇又把天相财富崔助理微信推给我，然后在2月17号早上9点43分，董楠让我买入宝信软件五成仓（成本37购买500股，费用18500），然后连跌两天，2月19日早上十点，让我把仓位打满全部买入，还让我买完截图，最终合计1100股合计近4万。然后在2月21日涨停，22日冲高回落，期间崔助理一直让持股。然后该股开始了漫漫下跌路，我市场问崔助理，他们对改票的看法，有么有止损？一直只有一句话，耐心等待。期间，我只能自己想办法做题降成本。然后我向其提出解约退款，崔助理不回应，我打客服电话，就一句话找助理，再说直接挂断。3.6号，他给我又推了一个韩老师的微信。韩老师说帮我做差价。3.7号，我感觉这股实在太弱，服务期已经过去六分之一，剩下时间我不但挣不回服务费，还可能亏得更多，还不如自己做，又明确向其提出解约退款。在3.12号，我一看不行，该股一直猛跌弱反弹，趋势太弱，我在当天高点坚决止损，算算亏了3000多。然后，他们就是审核一周，说只能给我退三分之二，我不满意，他又说只能再审核一两周，循环往复，一直到今天，近一个月时间还是不给退款。希望有关部门帮忙协商，该机构违反了《消费者权益保护法》第二十六条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定的诉求内容是退赔费用!
投诉问题
客服电话难接通、退款纠纷、诈骗
处理中
北京天相财富管理顾问有限公司上海分公司虚假夸大宣传，暗示误导引诱客户购买高额服务，货不对版，要求退费
我是2024年9月18号，9月19号，给天相公司转账29800元，购买公司的软件。10月9号转账10万购买名师指导服务。卖软件的业务员梁国杰，卖指导服务的业务员王少华。梁国杰给我分析指导过股票。王少华则是直接给我推荐股票，此2人都是没有证券投资顾问证书的，给我推荐股票是违规的。宣传软件的时候无非是各种宣传夸大软件的作用和好处，好像用了软件就能轻松替代人，轻松获利。宣传10万元指导服务的时候，则是说团队有法国请回来的高手，公司体量大，有全国最优秀的专业团队，有散户无法获知的消息，合作过的客户没有亏损过，加上国庆那段时间行情好，我还真以为他们有本事。就在他们的误导下交了钱。但是他们完全没有风险提示，也没有意识，要求满仓操作，最少5成仓位，都是王少华直接打电话通知买入的，没有任何买入的原因理由，也没有那个老师备注推荐的。做了几只票，我直接发现他们的水平不行，和新手一样，有一支票原本赚钱，不让卖，最后通知止损，导致了20万的损失。我意识到不对，公司电话打不通，业务员回话，态度非常恶劣，推卸责任，拒不承认任何错误，我还在服务期内，于是要求退钱，但是业务员非常嚣张，拒绝处理。北京天相财富管理顾问有限公司上海分公司虚假夸大宣传，暗示误导引诱客户购买高额服务，货不对版，霸王条款，违反《消费者权益保护法》第二十条 经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。要求退费。
投诉问题
服务态度差、服务态度差、退款纠纷
已完结
天相财富未按承诺提供服务且拒绝退款
我在2024年10月在客服推荐下购买其股票推荐服务，截止目前仅仅推荐3只股票，其余时间仅仅每天早上仅仅发送每期热点消息，与当时购买所说的严重不符。在2024年12月也发起过退款申请，也被搪塞回来。要求天相财富退回相关费用。
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
我投诉人天相财富诱导购买天相股多多软件，癌症患者遭受经济损失167800元
2024年10月28日通过抖音渠道添加受害人陈春明微信，诱导对方转账9800元加入投顾服务，随后11月1号又诱导受害人陈春明花费128000元购买北京天相财富顾问有限公司推出的天相股多多软件，及30000投顾咨询费，过度宣传平台以往客户盈利交易哄*受害人进行转账交易.受害人作为癌症患者不仅经济上受到了巨大损失，精神上也受到了折磨，要求平台全额退款！
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、诈骗
已完结
购买北京天相财富管理顾问有限公司炒股软件股多多后遭遇退款难
我在12月10在抖音上立诚财经直播间加上了北京天相公司的员工李岩，在她的承诺下购买其公司的炒股软件股多多，花费5800元，当时在电话里承诺我不好用可以全额退款，在用过几天后发现和他们宣传的有很大的区别，导致出现巨大的亏损，和他们协商退款无果，最后打她公司电话40****8662也不接，微信也不回，要求退还全部费用！
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
已完结
天相财富诱导消费导致重大损失
2022年11月份左右在抖音上无意间刷到北京天相财富管理顾问有限公司上海分公司，他们工作人员加我微信后天天联系我，微信给我发各种盈利图，涨停图及哪支票赚了多少等等，都是盈利情况，说他们的软件数据更新很及时，说这个软件不会花费我太多的时间和精力以及只需要跟着软件提示买卖操作为由，诱导本人购买他们的软件，2022年12月15日就支付了5800元，结果跟着操作也是亏损很严重。他们还是不间断的发各种宣传，直至2024年，他们公司的工作人员在抖音各种验证股票大涨，说这次是只要是以推荐内部股票并保障收益为由诱导我购买他们的服务。通过诱导、夸大、虚假宣传、欺*、误导等行为又诱导我缴纳服务费共9318元（2024年10月29日支付518元，2024年11月27日支付8800元）2024年11月28日上午通知买进300229拓尔思，五成仓位，第二天下跌的瞬间电话通知再买入五成仓位，下午急速拉升涨停，这时本人相信这些机构是可以控制股价走势的，这个票之后北京天相没有通知我任何操作，一直回吐，到至今赔钱，12月16日提出退款不合作，客服人员各种安抚，行情好带我下一个票赚回来，2024年12月23日电话及微信通知我买进600171上海贝岭10成仓位，随后一直下跌，造成严重亏损个人决定卖出规避风险，这过程北京天相又没有任何提醒的通知及操作，而且一只票就一直拿在手上一直在回吐，涨了不卖，跌了不通知操作，问怎么回事，他们就说要有耐心等，亏了就以行情不好。期间工作人员也没有给我发他们的证券投资顾问资格就直接开始指导我操作，跟着他们操作，亏的一塌糊涂，给我造成严重的经济损失。没加入之前发的盈利的擦做估计都是假的，就是为了圈钱，希望有关部门严查，该机构违反了《消费者权益保护法》第二十六条："经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定的诉求内容是退赔费用！
投诉问题
更改规则、诈骗
已完结
投诉天相财富更改规则
于2024年12月莫名添加到北京天相财富管理股份有限公司上海分公司客服人员。期间客服频繁发微信宣传给其他客户推荐的股票盈利情况，故在12月20号被诱导消费。12月23号推荐股票给我导致一直亏损，该公司存在散播虚假信息，诱导蛊惑消费者购买高费用服务费，并存在违规推荐股票，购买某些公司股票，帮相关人士获利嫌疑。
投诉问题
更改规则、诈骗、隐私泄露
已完结
天相财富虚假宣传且投诉无门
天相财富虚假宣传，投诉不予处理，托着不处理，退款客服不予受理
投诉问题
服务态度差
已完结
北京天相财富管理顾问有限公司上海分公司涉嫌虚假宣传及违规收费
本人在2024年12月4日在北京天相财富管理顾问有限公司上海分公司报名易投先机，共计花费9798元该机构虚假宣传，违规经营，12月4号通过小红书添加上海天相财富客服助理曾金凤的微信，交了998元加入了天相易投业务，然后助理把客服人员张宇的微信推给了我，我加上以后， 他又和我推荐易投先机业务，说是老师盯盘，只做一只股，一对一服务，费用为9800元，去除前期998的费用还需要再缴纳8800元。在12月11号的时候我支付了六个月8800元的费用，张宇又把天相财富董楠的微信推给我，然后在12月13号早上9点35分，董楠让我买入拓邦股份五成仓（成本14.59购买2200股，费用32032），从买入以后一直跌，期间我一直问是否需要止损，但是董楠一直说拿着不动，直到12月23号一共净赔3000元，没加入之前发的盈利的擦做估计都是假的，就是为了圈钱，感觉水平太差劲，光知道坑钱。因此想要退款，希望有关部门帮忙协商，该机构违反了《消费者权益保护法》第二十六条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定的诉求内容是退赔费用!
投诉问题
乱收费、虚假宣传、退款纠纷
已完结
