百度文库未经同意乱扣费要求退款

网友保保_WzpvlNyl 2026-04-02

审核中

都没有听说过百度文库，突然来扣费信息，乱扣费，要求立马退款，

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-02 18:44:56

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-02 18:31:50

投诉信息

投诉问题：

充值问题收费不合理交易问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

30元

投诉编号：

101138112

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