哔哩哔哩漫展电子票拒退涉嫌霸王条款
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本人于2025年3月31日购买桂林第三届三月三动漫游戏盛典漫展电子票,现因特殊原因去不了申请退款,但是哔哩哔哩扯皮说票品具有稀缺性及时效性等特殊性质,并未在*台上显示限量销售,且电子票码并没有公开,时效性不成立。根据消费者权益保护法除定制、鲜活易腐、在线下载或已拆封的数字化商品、报纸期刊四类特殊商品外,消费者通过网络等方式购买商品,享有七日无理由退货的权利。漫展电子门票并不属于上述任何一类例外情况。《关于审理预忖式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》也明确了“收款不退"等霸王条款依法认定无效。请尽快回复。
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