酷狗音乐未经同意自动扣费30元

网友保保_MRF4WbpP 2026-04-02

处理中

我不知道为什么扣费，我没有充会员，所以我要申请退款，玩着玩着就出现了酷狗音乐已自动扣费30元

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-03 08:00:17

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-02 23:08:47

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-02 23:01:08

投诉信息

酷狗音乐

投诉问题：

自动续费充值问题收费不合理

投诉诉求：

退款退费解释

涉诉金额：

30元

投诉编号：

101139641

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