酷狗音乐未经同意扣费且未退费

网友保保_6OEsEIWo 2026-04-03

处理中

之前跟他们申请退费都同意了，到现在还没有给我退费，老喜欢深更半夜扣费，都没有开通自动续费，而且这个会员我也没有用，我现在要求他们全部退费，不经过本人同意，侵犯了我的权益我根本就不会开通年卡

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-03 08:00:17

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-03 03:22:51

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-03 03:20:46

投诉信息

酷狗音乐

投诉问题：

自动续费霸王条款

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

158元

投诉编号：

101140135

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